Красноярка пожаловалась на банк "Тинькофф", который списывал платежи по займу с кредитки

Банк "Тинькофф" списывал платежи по займу с кредитной карты клиентки, хотя женщина была против. Управление Роспотребнадзора признало это нарушением.

Жалоба поступила от жительницы Красноярска. Женщина оформила заём в банке "Тинькофф". Также у неё имелась кредитная карта данного учреждения. Часть платежей по договору организация списывала именно со счёта данного финансового инструмента. При этом красноярку такая ситуация не устраивала. Из-за самовольных действий банка образовывалась новая задолженность, а ставка по кредитке была выше, чем по договору займа.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю изучили условия обслуживания. Выяснилось, что организация действительно могла без ведома клиентов списывать суммы со счетов для погашения кредита. Потребителю не предоставлялся выбор, по какому из договоров обязательства исполнить в первую очередь. Это условие нарушает требование законодательства и является ничтожным. Клиент имеет право самостоятельно определять порядок движения денежных средств по своим счетам.

АО "Тинькофф Банк" объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.