Жителям Красноярского края рассказали о возврате товара, купленного в закрывшихся магазинах
В последнее время многие иностранные торговые сети стали уходить с потребительского рынка России. В связи с этим руководитель Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю Дмитрий Горяев решил рассказать о правилах возврата некачественных вещей, купленных в закрывшихся магазинах.
Приостановка деятельности правообладателей иностранных товарных знаков на территории России не означает, что потребители будут лишены возможности реализовать свои права. Как правило, продажа брендов осуществляется уполномоченными индивидуальными предпринимателями или организациями. Это означает, что хозяйствующий субъект продолжает функционировать и самостоятельно обязан отвечать на претензии потребителей.
Подобные ситуации полностью регулируются законодательством. В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны лица, отвечающие за недостатки товара. К ним относятся продавец, изготовитель, импортёр, уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель. В первую очередь нужно обратиться к хозяйствующему субъекту, у которого была совершена покупка. Информацию о продавце можно найти на вывеске, гарантийном талоне или в чеке.
В случае невозможности замены некачественного товара потребитель вправе требовать возврат денег.
Все интересующие вопросы можно задать по телефону горячей линии Роспотребнадзора. Специалисты ведомства проконсультируют по действующим правилам с учётом происходящих изменений на потребительском рынке.
Гость (премодерация)
Войти