"Ситилинк" незаконно отказал красноярке в осмотре стиральной машинки до её оплаты

В Красноярске магазин "Ситилинк" не позволил покупательнице осмотреть товар до его оплаты. Управление Роспотребнадзора объяснило, что это незаконно.

Жительница краевой столицы решила приобрести автоматическую стиральную машинку. Выбор пал на одну из моделей, представленных на сайте "Ситилинк". Женщина оформила заказ с условием оплаты при получении. Приехав в пункт выдачи магазина, покупательница попросила осмотреть товар. Однако сотрудники заявили, что сначала нужно внести деньги.

Красноярка сильно удивилась и позвонила на горячую линию сети "Ситилинк". Специалист подтвердил, что осмотр возможен только после оплаты. Тогда покупательница пожаловалась в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.

Ведомство объясняет, что стиральная машинка относится к технически сложным товарам бытового назначения. При дистанционной продаже магазин по требованию потребителя должен в его присутствии проверить комплектность, в том числе документацию. Получается, что красноярке отказали незаконно. Осмотр должен был состояться в момент передачи техники.

Управление Роспотребнадзора объявило ООО "Ситилинк" предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.