У редакции "Красноярского рабочего" тоже есть к "Почте России" претензии на миллионы

Краевое управление федеральной почтовой связи (УФПС), являющееся филиалом АО "Почта России", накануне 115-летия "Красноярского рабочего" выкатило редакции счёт на 2,3 миллиона рублей.

Мы должны раскошелиться на такую сумму, считают почтовики, чтобы погасить довольно спорный долг, связанный с доставкой газеты по краю. Подробно расскажу об этом позднее, а пока поясню лишь суть.

С некоторых пор "Почта России" стала требовать от редакции оплату за перевозку тиражей от Красноярска до крупных городов и райцентров, где располагаются так называемые газетные узлы. А уж дальше, по её мнению, всё происходит на деньги, полученные от подписчиков. Мы же считали, что люди, оформляя подписку, уже оплатили весь процесс доставки -- от сортировочного цеха до своего дома.

Но сегодня, повторяю, речь не о претензиях некогда государственного предприятия "Почта России" к "Красноярскому рабочему" -- пусть истину определит суд. Поговорим о претензиях к АО "Почта России", которое нарушает свои обязательства перед издателем и читателями, доставляя им газету не в день её выхода, а порой и не доставляя вообще.

Кому-то покажется забавным, но я как главный редактор "КР" регулярно выписываю газету на свой домашний адрес. И совсем не потому, что не начитался на работе. Оформляю подписку на каждое полугодие с единственной целью: проверить, вовремя ли попадает старейшее издание России в почтовый ящик.

Поверьте, для меня это очень больной вопрос. Едва ли не каждодневно принимаю жалобы на то, что газету не приносят совсем или приносят с перебоями. Многие перестают выписывать "Красноярский рабочий", равно как и другие издания. В результате мы теряем не только читателей, но и доходы -- и без того мизерные.

Так вот, в начале июля мне перестали приносить "КР". Раньше в таком случае звонил в почтовое отделение, но с недавних пор "Почта России" засекретила телефонные номера своих подразделений. Теперь нужно обращаться исключительно в Москву, а та переадресовывает претензии на места. Такая вот, как ныне принято говорить, логистика.

И вот я, простой российский редактор, отправил письмо в столицу. Реакция, не поверите, была скорой. Но лишь потому, что я простой, да не совсем -- являюсь ещё и членом общественного совета по печатным СМИ при министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ и постоянно ставлю на его заседаниях вопрос о проблемах с доставкой периодики.

Реакция, повторяю, оказалась скорой. Меня поймали на оплошности. Оказалось, что оформляя подписку через сайт "Почты России", я указал город, улицу, а в номере дома сделал ошибку -- забыл про литеру. Вместо 20ж написал просто 20.

Интересно, что самые первые июльские номера мне принесли, а потом -- как обрезало. Местные почтовики отрапортовали Москве: виноват подписчик Павловский, газету, мол, мы аккуратно разносим точнёхонько по адресу, указанному в подписном абонементе.

Но вот же беда какая -- в соседнем доме (который без литеры) жильцов втрое меньше, и трёхзначного номера квартиры, как у меня, там просто быть не может. Разобрались, и я даже получил извинения -- не из УФПС, а из самой Москвы.

Но вскоре, увы, всё повторилось. И опять пришлось браться за письменные претензии, отнимающие много времени. Вот лишь одно из посланий в столицу:

"Мне, Павловскому Владимиру Евгеньевичу, проживающему по адресу... в течение месяца не доставили газету "Красноярский" рабочий" N 65 за 23 сентября, N 69 за 7 октября, N 71 за 14 октября, N 73 за 21 октября, N 75 за 28 октября. Кроме того, N 67 за среду, 30 сентября, принесли в пятницу, 2 октября. Прошу разобраться в причинах нерегулярной доставки и впредь качественно оказывать почтовые услуги".

Больше, правда, передо мной никто извиняться не стал. Недоставленные номера так и не попали в домашний почтовый ящик. Деньги за них, естественно, не вернули. Но...

Но с конца ноября мне приносят "Красноярский рабочий" в срок: в среду -- за среду, в пятницу -- за пятницу. Задержки стали чрезвычайно редкими. Казалось бы, живи да радуйся.

И тут я решил провести эксперимент -- выписал на декабрь ещё один экземпляр "Красноярского рабочего". Было интересно: а как поведёт себя в этой ситуации почта? Казалось бы, ничего необычного. Покупаем же мы в магазине вместо одной булки хлеба -- две, вместо одного сверла -- несколько. Главный принцип -- оплати и ступай себе с Богом. Рынок на дворе, никто не лимитирует продажу тех или иных товаров, дефицит отсутствует.

Но "Почта России" к моему каверзному ходу оказалась не готова. С начала декабря вынимаю из почтового ящика ровно по одному экземпляру "КР". Однажды, правда, надо мной сжалились и присоседили к нашей газете государственную "НКК". Позвольте, но я такое издание не выписывал! К тому же деньги платил, а мне подсунули бесплатный товар.

Понимаю замешательство работников почтового отделения: зачем, мол, человеку два экземпляра одной газеты? Но ведь имею я право подарить один, к примеру, соседке -- что в этом зазорного? То есть деньги с меня взяли, а услугу не оказывают. Вспомните, как таких дельцов в народе называют.

Но особенно удручает меня ситуация, в которой оказалась наша подписчица Надежда Шевернёва с улицы 26 Бакинских Комиссаров краевого центра. Ей "Красноярский рабочий" вообще не носили с середины октября. И это несмотря на все жалобы, которые я лично отправлял в Москву. Даже ответы об их регистрации не приходили.

Редакция поскребла по своим сусекам, собрала недостающие номера и отвезла их Надежде Ивановне с извинениями за скверную работу краевого УФПС. Но доставлять каждый номер в другой конец города мы не можем. Для этого, вообще-то, есть партнёр -- "Почта России", забирающая, к слову, большую (с ударением на "о") часть подписных денег.

Самое же удивительное, однако, в другом. Надежда Ивановна, которой почтовики объявили полную блокаду, спрашивает, не опоздала ли она с подпиской на первое полугодие 2021 года? Правда, собирается оформить её в другом почтовом отделении и ходить туда за каждым номером, хоть это и далековато.

Таким людям нужно медали выдавать -- "За верность "Красноярскому рабочему". А вот что выдать "Почте России"? Сижу и думу думаю.

Может, для того и выставило УФПС финансовые претензии редакции, чтобы исчез с лица земли "КР", не имеющий этих самых миллионов? Не надо думать о доставке какой-то газеты каким-то странным людям, ещё не отучившимся читать и думать...

Только у нас-то, подписчиков, если собрать все претензии воедино, тоже пойдёт счёт на миллионы, и его мы вправе предъявить АО "Почта России".

#krasrab

Подписывайтесь на "КР" через онлайн-сервис "Почты России". Оформляйте - совершенно бесплатно - подписку на канал "Красноярский рабочий" в "Яндекс.Дзен", читайте и комментируйте статьи вместе с многотысячной аудиторией!