В Красноярском крае "Бристоль" выплатит 22,5 тысячи женщине, которой упавшая бутылка разбила голову

В Красноярском крае суд взыскал с магазина "Бристоль" в пользу травмированной покупательницы 22,5 тысячи рублей. Женщине на голову упала бутылка с верхней полки.

Инцидент произошёл в Канске осенью прошлого года. Местная жительница отправилась в магазин "Бристоль" на улице 40 лет Октября, чтобы приобрести напитки для семейного торжества. Женщина попыталась достать приглянувшееся вино с верхней полки стеллажа, и в этот момент одна из бутылок упала ей на голову. Сотрудники алкомаркета не извинились, а стали упрекать клиентку в том, что она не обратилась к ним за помощью. Персонал лишь предложил пострадавшей влажную салфетку, чтобы вытереть кровь.

Гражданка из магазина направилась в травмпункт. Там медики диагностировали открытую рану головы и ушиб правой брови. Было наложено 2 шва.

Неоднократные попытки урегулировать спорную ситуацию с торговой точкой успехом не увенчались. Тогда женщина подала в суд иск о компенсации морального вреда. Специалисты Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю были привлечены для дачи заключения в целях защиты прав покупательницы.

"Право потребителя на безопасное оказание услуг закреплено в Законе "О защите прав потребителей". Судом учтено, что размещение тяжёлых товаров на высоких открытых полках без ограничителей, а также отсутствие запрета для покупателей самостоятельно брать товар при такой выкладке условиям безопасности не отвечает", - пояснило ведомство.

Требования женщины были удовлетворены. С ООО "Альбион-2002" (владелец сети "Бристоль") взыскано 22,5 тысячи рублей (15 тысяч - компенсация морального вреда, 7,5 тысячи - штраф). Решение суда вступило в законную силу.