В городе Енисейске смена тарифа мобильной связи сопровождалось навязанной покупкой
Житель Енисейска пришёл в салон сотовой связи, чтобы сменить свой тариф. Консультант пояснил ему, что поменять тариф можно только при условии покупки какого-нибудь товара и предложил варианты, размещённые на стеллаже.
Чтобы быстрее решить вопрос, мужчина согласился приобрести «умную» приставку стоимостью 4 999 рублей.
Придя домой и обсудив ситуацию с родственниками, он понял, что ему навязали ненужную покупку и связался по телефону с оператором Т2 , который подтвердил: смена тарифа проводится бесплатно. Разрешить ситуацию по возврату денег за навязанный товар в салоне покупателю не удалось, и он решил обратиться за помощью в управление Роспотребнадзора.
После консультации специалисты оказали мужчине помощь в составлении претензии. В итоге продавец вернул покупателю деньги за навязанную покупку.
Гость (премодерация)
Войти