«М.Видео» заплатит четырёхкратную стоимость некачественного робота-пылесоса
Житель Кодинска почти два года назад приобрёл робот-пылесос в магазине «М.Видео», расположенном в красноярском торговом центре «Планета». Стоимость его составила 29 999 рублей.
Через семь месяцев эксплуатации, в период гарантийного срока, у робота-пылесоса выявились недостатки: заряжался до 15 - 20 процентов, при отъезде от станции отключался, не было подачи воды на тряпку.
Покупатель был вынужден обратиться в магазин с заявлением о проведении гарантийного ремонта товара. После арантийного обслуживания устранить неисправность не представлялось возможным - щетки оказались замяты и не подлежали восстановлению, контакты зарядки стёрты. Покупатель несколько раз обращался к продавцу с требованием замены товара или возврата денег, но его требования были проигнорированы.
Кроме того, продавец отказался возвращать товар для проведения независимой экспертизы. Для разрешения сложившейся ситуации житель Кодинска решил обратиться в суд. Специалисты управления Роспотребнадзора были привлечены судом для дачи заключения в целях защиты прав потребителя.
Решением суда с ООО «М.Видео Менеджмент» взыскано почти 95 тысяч рублей: 29 999 - в счёт возмещения стоимости приобретённого некачественного товара, 30 000 - неустойка за невыполнение требований о возврате денежных средств, 31 499 - штраф, 3 000 рублей - моральный вред.
Решение суда вступило в законную силу.
Гость (премодерация)
Войти