Специалисты Роспотребнадзора нашли нарушения в условиях продажи "чебурашки"
В поисках шубы "чебурашка" на маркетплейсе красноярка обратила внимание на объявление в карточке одного из товаров. Согласно этой информации, по новым правилам торговой площадки шубы не подлежат возврату и обмену, если покупатель вынес изделие за пределы пункта выдачи заказов.
Озадаченная такими условиями, женщина обратилась в управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю за разъяснениями о правомерности таких ограничений.
Поскольку шуба «чебурашка» не является товаром с индивидуально-определёнными свойствами (то есть, не создана по индивидуальному заказу), в соответствии с законом «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от покупки в любое время до момента передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.
Специалисты управления изучили правила продажи товаров на торговой площадке и не выявили этого условия, ущемляющего права потребителей. Однако в карточке товара (шуба "чебурашка"), размещённой продавцом, было обнаружено недопустимое условие: "Невозвратный товар. Как только Вы покидаете пункт выдачи «Вайлдберриз» с товаром, вернуть его невозможно!»
Такое ограничение ущемляет права потребителей и противоречит законодательству. По выявленным нарушениям ИП Кучербаевой Р. Т. объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Гость (премодерация)
Войти