11.08.2025 19:21

|

0 254

Заместитель гендиректора туркомпании Алена Фомина: чем чаще всего недовольны туристы при заезде в отель

При заезде в отель, будь то отпуск или командировка, главная цель гостей — расслабиться и не беспокоиться о посторонних делах. Однако не всегда так получается: иногда возникают вопросы, требующие внимания. Какие же самые частые проблемы во время проживания в отеле? 
Одна из основных претензий, с которой сталкиваются отели, - несвежесть постельного белья в номерах. Посетители могут жаловаться на то, что простыни или полотенца меняются не так часто, как им хотелось бы. Это замечание вполне обосновано, особенно в отелях с более высокой звездной категорией. В трехзвездочных заведениях, тем не менее, замена белья происходит не ежедневно, а примерно раз-два в неделю.
Еще одна распространенная проблема - некачественная работа клининговой службы. Гостиничные номера должны быть чистыми и ухоженными. Недопустимо, чтобы гости столкнулись с пылью или грязью, даже в углах, где не видно с первого взгляда. Если уборка ведется неаккуратно, это может привести к серьезным последствиям для репутации отеля, и восстановить ее будет крайне сложно.
Положение розеток и их количество также часто вызывает недовольство у гостей. Часто оказывается, что в номере недостаточно электрических розеток или они расположены неудобно, что затрудняет зарядку устройств в нужных местах, например, рядом со спальной или обеденной зоной.
Гости также могут жаловаться на скрипучую мебель, которая мешает отдыху, поскольку шумные матрасы или двери шкафов способны раздражать тех, кто стремится скрыться от повседневной суеты.
Другая частая проблема - отсутствие косметических средств в ванной комнате (жидкого мыла, геля для душа или шампуня). Это весьма негативно сказывается на имидже отелей, которые претендуют на высокие стандарты обслуживания.
Наконец, одна из наиболее частых жалоб касается низкой скорости интернета. Проблемы с подключением могут ощутимо затруднить отдых, особенно для тех, кто планирует работать, даже находясь в отпуске. Поэтому многие гости предпочитают выбирать отели, которые могут обеспечить стабильное и быстрое соединение с интернетом, чтобы избежать ненужных проблем во время своего пребывания.

Напишите свой комментарий

Гость (премодерация)

Войти

Войдите, чтобы добавить фото

Другие публикации в рубрике
«Общество»

Самое читаемое

Живая лента

В аэропорту Красноярск сожгли 25 килограммов молочной, рыбной, мясной продукции и мёда

Сергей Орловский
12:55, сегодня
Но раньше государство отвозило в колхозы-совхозы. Кто отобрал, тому и везти. 

В аэропорту Красноярск сожгли 25 килограммов молочной, рыбной, мясной продукции и мёда

Ради 25 килограммов разномастной продукции ни один фермер в Красноярск не поедет...

Сергей Пономаренко решил стать краевым депутатом. Или спикером. Или сенатором 

Гость
22:34, вчера
Браво! Михаил Михайлович! Очень мудрое решение!

Четверо молодых таджиков заблудились ночью на Торгашинском хребте

Ночью город на облака и небо светит, заблудиться нельзя умному 

Четверо молодых таджиков заблудились ночью на Торгашинском хребте

Гость
10:33, вчера
Пусть впредь никто из молодых таджиков, желающих насладиться завораживающими вид...

В аэропорту Красноярск сожгли 25 килограммов молочной, рыбной, мясной продукции и мёда

Гость
10:25, вчера
Но сей досадный мелкий инцидент никоим образом не отразится на нашей вековой дру...

В Дивногорске накажут родителей двух мальчишек, которые развели костёр на берегу Енисея

А у меня "бдительный" гражданин сообщил в полицию, что я перекрестился на улице....

В Дивногорске накажут родителей двух мальчишек, которые развели костёр на берегу Енисея

Граждане донесли, полиция отреагировала, детей обидели, кому приятно, хотя, судя...

В Енисейском округе аннулировали права у водителей с психическими заболеваниями

А в Красноярске сатанисты ездят, хотя от крёстного знамения их корёжит. 

В Красноярском кадетском корпусе произошло массовое пищевое отравление учащихся

Все файлы на эту тему перенёс на флешку, в компе написал обращение: «Господа пол...

В Красноярском кадетском корпусе произошло массовое пищевое отравление учащихся

И письмо Бастрыкина было мне и Путину - я ему жаловался, что крещение вне храма ...

На Таймыре уничтожили растительный слой тундры при строительстве газопровода 

Площадь распространения многолетней мерзлоты составляет 64 % территории Российск...

Задержан заместитель начальника Шарыповского отдела полиции, заподозренный во взяточничестве

Прочёл в Яндексе - если кого-то виновного сдашь, 5000 получишь от полиции. Пусть...

Поиски пропавшей семьи Усольцевых продолжаются без положительного результата

И не найдут, не так ищут. Нашёл бы хороший экстрасенс, но таких не знаю, последн...

В Красноярском кадетском корпусе произошло массовое пищевое отравление учащихся

На Жалобу Речицкий мне отписал, что так положено по уставу полиции - православны...
ЖЛ