На горячую линию краевого минздрава позвонили более 7 тысяч человек

В Красноярском крае организована работа горячей линии по вопросам информирования населения о принимаемых мерах по предупреждению распространения коронавирусной инфекции.

Прием звонков осуществляется на многоканальный номер 8 800 100 56 53.

Дежурство организовано в круглосуточном режиме на базе ситуационного центра и компьютерного класса Красноярского центра медицины катастроф. На период работы «горячей линии» в штат кол-центр введены 48 операторов.

В начале работы большинство звонков, поступающих на горячую линию,  касались порядка действий в случае прибытия из-за рубежа, правил самоизоляции, действий в случае появления жалоб на состояние здоровья, вопросов профилактики, обеспечения средствами индивидуальной защиты и дезинфекции.

Затем к многоканальному номеру горячей линии министерства здравоохранения был ассоциирован номер «горячей линии» управления Роспотребнадзорапо и возложена функция по  регистрации заявок на выдачу именных постановлений Роспотребнадзора в отношении прибывающих из-за рубежа.

С начала работы горячей линии принято 7 370 звонков.