Управление Роспотребнадзора помогло покупателю обменять неисправный электросамокат

Войдите, чтобы добавить в закладки

12:30, сегодня
71

Жительница Ачинска приобрела через маркетплейс "Вайлдберриз" детский электросамокат стоимостью 14 836 рублей. Но вскоре выявились производственные недостатки: полностью заряженная батарея не обеспечивала работу устройства, а при включении индикация мгновенно гасла. Кроме того, в комплектации отсутствовала документация на русском языке.

Досудебное урегулирование с продавцом результатов не дало. От предложения самостоятельно провести экспертизу качества приобретённого товара покупательница отказалась.

Специалисты управления Роспотребнадзора помогли составить письменную претензию. После этого продавец заменил бракованный товар на новый, полностью соответствующий заявленным характеристикам.

Напишите свой комментарий

Гость (премодерация)

Войти

Войдите, чтобы добавить фото