Искусственный интеллект оживил фото и заодно отнял деньги у жительницы Красноярска
Красноярка решила поэкспериментировать на онлайн-сервисе, который с помощью искусственного интеллекта «оживляет» фотографии. Пробный доступ стоил 49 рублей – она оплатила и сгенерировала пять фото. А когда лимит закончился и ей предложили более дорогие тарифы – просто вышла с этого сайта, закрыла браузер и забыла об этом.
Но сервис не забыл. На следующий день с карты девушки списали 990 рублей - за подписку, которую она не оформляла и не подтверждала.
Попытки достучаться до службы поддержки через электронную почту ни к чему не привели: письмо осталось без ответа, и тогда девушка обратилась в управление Роспотребнадзора.
Специалисты подробно изучили лицензионное соглашение сервиса (публичную оферту) и обнаружили там условие, которое позволяло исполнителю по истечению пробного периода подписки в одностороннем автоматическом порядке переводить потребителя на иной, более дорогостоящий тариф. Это условие недопустимо – оно противоречит действующему законодательству и ущемляет права потребителей.
По закону потребитель вправе отказаться от оплаты навязанных дополнительных услуг, а если они оплачены, вправе требовать возврата уплаченной суммы. Исполнитель обязан вернуть деньги в течение трёх дней. При отказе или игнорировании заявленного требования потребитель имеет право обратиться в суд.
По данному факту управлением Роспотребнадзора объявило ИП Островко А. А. предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
Будьте внимательны, оформляя любую подписку, советуют специалисты. Не спешите ставить галочку «согласен с офертой», не читая её. Да, текст оферты редко бывает увлекательным - но именно там прячутся детали, которые потом могут дорого обойтись. Несколько потраченных минут на внимательное прочтение способны сберечь и ваши деньги, и время, и нервы.
Гость (премодерация)
Войти