Ачинское агентство недвижимости "ФСИК" наказано почти на 59 тысяч рублей

В управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилась жительница Ачинска с просьбой оказать помощь в восстановлении нарушенных прав при оказании ей некачественных услуг по аренде жилья.

Со слов женщины, в Интернете она нашла объявление о сдаче квартиры и позвонила по указанному номеру. В ходе беседы ей было предложено заполнить анкету. Затем на электронный адрес поступили типовая форма договора и инструкция по оплате услуг. Потребитель перевела на реквизиты ООО «Функциональный сервис информирования клиентов" (ФСИК) 17 тысяч рублей.

После перевода денег сотрудник фирмы проинформировал женщину о том, что сделка по аренде квартиры будет проходить в назначенное время. Однако через несколько часов ей позвонили и сказали, что сделка отменяется из-за сотрудничества собственника квартиры с другим риэлтерским агентством.

Письменная претензия потребителя к ООО «ФСИК» с требованием вернуть уплаченные денежные средства осталась без ответа.

Управление Роспотребнадзора обратилось в суд с исковым заявлением к ООО «ФСИК» о взыскании стоимости услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Решением суда с ООО «ФСИК» взыскано в пользу потребителя 58 500 рублей, из них: денежные средства, оплаченные по договору оказания услуг – 17 000 рублей, неустойка – 17 000, моральный вред – 5 000, штраф  – 19 500 рублей.

ООО «ФСИК» попыталось обжаловать решение в вышестоящем суде, однако решение первой инстанции оставлено без изменений.