Льготный билет на электричку можно будет купить через Интернет

Скоро участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий и другие категории граждан смогут заказывать льготные билеты на пригородные поезда в режиме онлайн.

Доступна такая услуга будет в мобильном приложении "РЖД пассажирам". Сейчас с его помощью уже можно покупать обычные билеты на пригородные поезда 24 перевозчиков за 10 суток до отправления. Оплата проводится банковской картой, а контролёру можно предъявить билет с экрана телефона.

В планах РЖД "реализация функции продажи всех видов абонементных билетов, в том числе и для льготных категорий граждан", - пояснили "РГ" в компании. Уточнять, когда именно начнётся продажа льготных билетов онлайн, там не стали.

Дело в том, что реализовать идею не так просто. Требуется разработать надёжную систему идентификации личности пассажира и заочной проверки его прав на льготы. Списки льготников хранятся в Пенсионном фонде России (ПФР). Потому созданием схемы занимается минтранс совместно с ПФР, отмечали ранее в министерстве.

Пока получить со скидкой или бесплатно можно только разовый билет на электрички. Для этого нужно предъявить документы, подтверждающие льготы, поясняют в справочной службе РЖД.

- То есть действующая система продажи льготных билетов обязывает пассажиров приходить в кассу, это неудобно, - замечает председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов.

В итоге часто льготники получают свой билет не в кассе, а уже в электричке, но за его оформление платят сбор в 100 рублей.

Конечно, онлайн-продажа билетов на электрички сильно упростила бы задачу льготникам и сделала поездку комфортнее. Но стоит продумать возможности приобретения льготных билетов онлайн. Зачастую у льготников старые телефоны, на которых мобильные приложения не действуют. Есть слабовидящие пассажиры, для них нужно предусмотреть специальную версию сервиса.

К тому же действующее мобильное приложение нужно дорабатывать. Сейчас для покупки билетов происходит переадресация на сайты пригородных пассажирских компаний.

На железной дороге продажу билетов в режиме онлайн планируют апробировать до конца 2020 года. А затем оценят технические возможности системы и востребованность услуги самими пассажирами.

После этого продажу льготных билетов в режиме онлайн могут распространить и на другие виды транспорта. Например, для покупки онлайн льготных авиабилетов россияне смогут проходить авторизацию через портал госуслуг.

Между тем минтранс готовит для россиян и другие приятные новации. Например, утерянные или испорченные билеты на проезд в пригородных поездах, которые не были использованы, можно будет возобновить или получить за них обратно деньги.

Но тут важно, чтобы билет был оформлен с помощью бесконтактной смарт-карты. Это могут быть социальные, транспортные, платёжные карты или электронные устройства с использованием автоматизированных систем.

Есть и другие предложения. Например, появятся абонементные билеты, которые нельзя будет вернуть. Сейчас за неиспользованные или частично использованные абонементы можно вернуть деньги, если пассажир внезапно заболел, получил травму либо умер член его семьи.

Невозвратные абонементы будут стоить меньше обычных возвратных проездных документов, пояснили в "Центральной пригородной пассажирской компании" (ЦППК).

"Во многих отраслях, например, в авиаперевозках, подобные билеты уже существуют. Такие абонементы подходят тем, кто точно знает, что воспользуется услугой", - отмечают в пресс-службе ЦППК .

Появятся также абонементы "выходного дня", они будут удобны для дачников. Смогут также пассажиры садиться в электричку без билета, если на станции нет кассы или терминала самообслуживания. Тогда проездной им оформят прямо в поезде или на станции назначения, а дополнительную плату за это взимать не станут.

"Разнообразие абонементов, возможность выбора и возврата способствуют росту привлекательности поездок на пригородных поездах для пассажиров", - замечают в ЦППК.