Предприниматель выплатит деньги за плохо пошитые сапоги и  изготовит новую обувь

Жительница Норильска в интернет-магазине обуви ручной работы оформила заказ на изготовление пары мужских сапог, оплатив полную стоимость работ - 24 тысячи рублей.

Со слов заказчицы, с её стороны были сделаны все необходимые замеры в соответствии с инструкциями, размещёнными на сайте исполнителя. Также с изготовителем были оговорены все дополнительные условия по заказу.

Получив готовый товар, северянка обнаружила недостатки в изделии - деформацию голенища левого сапога, несоответствие размера. Товар был сразу возвращён изготовителю. Кроме того, была направлена претензия, в которой женщина требовала устранить недостатки.

Спустя несколько месяцев исполнитель уведомил норильчанку о том, что вернёт уплаченные средства, так как устранить недостатки невозможно. Несмотря на не согласие с таким решением вопроса, изготовитель вернул 24 тысячи рублей.

На повторно направленную претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков женщина не получила ответа и решила обратиться в суд.

Специалисты управления Роспотребнадзора в суде было дали заключение в целях защиты прав потребителя.

Суд взыскал с ИП Юдина И. В. 43 500 рублей, в том числе неустойку - 24 000 рублей, моральный вред - 5 000 и штраф - 14 500 рублей.

Также суд обязал индивидуального предпринимателя в двухмесячный срок со дня вступления в законную силу решения устранить недостатки в товаре либо в течении пяти месяцев на безвозмездной основе изготовить обувь согласно указанным в договоре условиям.