Предприниматель выплатит деньги за плохо пошитые сапоги и изготовит новую обувь
Жительница Норильска в интернет-магазине обуви ручной работы оформила заказ на изготовление пары мужских сапог, оплатив полную стоимость работ - 24 тысячи рублей.
Со слов заказчицы, с её стороны были сделаны все необходимые замеры в соответствии с инструкциями, размещёнными на сайте исполнителя. Также с изготовителем были оговорены все дополнительные условия по заказу.
Получив готовый товар, северянка обнаружила недостатки в изделии - деформацию голенища левого сапога, несоответствие размера. Товар был сразу возвращён изготовителю. Кроме того, была направлена претензия, в которой женщина требовала устранить недостатки.
Спустя несколько месяцев исполнитель уведомил норильчанку о том, что вернёт уплаченные средства, так как устранить недостатки невозможно. Несмотря на не согласие с таким решением вопроса, изготовитель вернул 24 тысячи рублей.
На повторно направленную претензию с требованием безвозмездного устранения недостатков женщина не получила ответа и решила обратиться в суд.
Специалисты управления Роспотребнадзора в суде было дали заключение в целях защиты прав потребителя.
Суд взыскал с ИП Юдина И. В. 43 500 рублей, в том числе неустойку - 24 000 рублей, моральный вред - 5 000 и штраф - 14 500 рублей.
Также суд обязал индивидуального предпринимателя в двухмесячный срок со дня вступления в законную силу решения устранить недостатки в товаре либо в течении пяти месяцев на безвозмездной основе изготовить обувь согласно указанным в договоре условиям.
Гость (премодерация)
Войти