В Красноярске ПАО "РусГидро" открыло единый расчётно-информационный центр

Компания "РусГидро" открыла в Красноярске единый расчётно-информационный центр. Его услугами смогут воспользоваться более 100 тысяч потребителей коммунальных услуг.

Офис находится на правом берегу (улица Навигационная, 4). Красноярцы могут самостоятельно выбрать между интерактивным обслуживанием и живым общением. Это первый центр такого формата в регионе. Компания отмечает, что создание комфортного пространства для клиентов является для организации приоритетным направлением.

"Подобные центры предоставляют гражданам около 2 000 продуктов. Компания гордится ими. На таких рынках, как, например, услуги ЖКХ, это новая ступень развития. Зачастую мы идём впереди даже традиционно технологичной банковской сферы. Центр очень удобен для посетителей и в бытовом аспекте, он обеспечивает красноярцам сервис мирового уровня. По сути, это полноценный офис государственных услуг. За такими центрами будущее", - заявил председатель правления, генеральный директор ПАО "РусГидро" Виктор Хмарин.

В центре представлен весь спектр цифровых сервисов, которые используются в сфере жилищно-коммунальных услуг. Офис оснащён умной электронной очередью, автоматизированным комплексом приёма показаний приборов учёта, интерактивными стендами самообслуживания и сенсорным терминалом с функцией безналичной оплаты. Для помощи клиентам есть видеоконсультант, использующий возможности искусственного интеллекта. Всё оборудование является разработкой отечественных специалистов.

Сервисы адаптированы для всех категорий граждан, в том числе с ограниченными возможностями здоровья. Имеется интерактивный детский уголок и отдельное игровое пространство.

На сегодняшний день в регионах присутствия ПАО "РусГидро" открыто более 70 единых многопрофильных расчётно-информационных центров. Они обслуживают более 3 миллионов потребителей.

"На Красноярском городском форуме его участники обсуждали тему человекоцентричности, и вот один из примеров выполнения этой госзадачи в Красноярске. В нашем регионе подобных центров с активным использованием цифровых технологий ещё не было. Здесь созданы все условия для горожан, учтены потребности мам с детьми, пенсионеров, маломобильных граждан. Компания "РусГидро" отмечает 20-летний юбилей - поздравляем весь её коллектив. Вместе мы активно реализуем задачу, поставленную президентом, - помогаем переехать центральному офису организации на берега Енисея. Мы хотим, чтобы каждый сотрудник почувствовал себя красноярцем", - сказал глава города Владислав Логинов.