«Почта Банку» объявлено предостережение за отказ потребителю в получении банковских услуг
В управление Роспотребнадзора обратился житель Норильска с жалобой на отказ в банковском обслуживании в местном отделении АО «Почта Банк», расположенном на Ленинском проспекте.
Со слов мужчины, ему отказали в предоставлении банковских услуг, так как он не дал согласие на проведение биометрии путём фотографирования.
Строго по закону, отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание.
Согласно закону «О защите прав потребителей» данное требование со стороны банка является недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя.
Управление Роспотребнадзора объявило АО «Почта Банк» предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований законодательства.
Гость (премодерация)
Войти