«Мегафон Ритейл» выплатит жительнице Норильска деньги за навязывание дополнительных услуг

Северянка приобрела в кредит сотовый телефон в салоне связи "Мегафон" на улице Металлургов в Норильске. Стоимость его составляла 55 490 рублей.

Только дома женщина обнаружила, что ей были навязаны дополнительные услуги на общую сумму более 11 000 рублей, приобретение которых не были запланированы, - три программных обеспечения, оформление двух подписок.  

Обратившись в салон связи по месту приобретения телефона в устной и в письменной форме с просьбой вернуть деньги за навязанные услуги, она дважды получила отказ.

За помощью в разрешении спора норильчанка обратилась в краевое управление Роспотребнадзора, специалисты которого помогли ей составить исковое заявление в защиту прав потребителя.

Суд взыскал с АО «МегаФон Ритейл» в пользу потребителя 28 615,5 рубля, в том числе: за навязанные услуги - 11 077 рублей, неустойку - 5 000, моральный вред - 3 000. Кроме того, компания заплатит штраф в размере 9 538,5 рубля.

Решение суда вступило в законную силу.