23 апреля 2026 года прошла онлайн-конференция «Цифромация 2.0», посвящённая практической цифровой трансформации малого и среднего бизнеса. По итогам эфира событие собрало 70,7 тыс. уникальных зрителей на площадках трансляции. Пиковый онлайн составил 3 836 человек одновременно, участники задали 317 уникальных вопросов спикерам, а программа включила около 8 часов экспертного контента.
Интерес аудитории показал, что цифровизация для предпринимателей всё чаще становится не имиджевой темой, а способом решать конкретные бизнес-задачи. В центре внимания были снижение издержек, автоматизация рутины, работа с клиентской базой, удержание покупателей, аналитика, CRM, цифровой маркетинг и использование ИИ-инструментов в ежедневных процессах.
Конференция была ориентирована на предпринимателей, представителей малого и среднего бизнеса, индивидуальных предпринимателей, самозанятых, руководителей и специалистов, которым нужны прикладные решения без сложной технической инфраструктуры. Участники обсуждали, как внедрять цифровые инструменты постепенно: от автоматизации типовых операций и обработки данных до персонализированной коммуникации с клиентами и повышения эффективности команды.
Отдельное внимание было уделено ИИ-агентам и нейросетевым сервисам. В деловой среде растёт запрос не на абстрактные разговоры об искусственном интеллекте, а на понятные сценарии применения: подготовку контента, анализ информации, работу с заявками, контроль повторных продаж, помощь в маркетинге и снижение ручной нагрузки на сотрудников.
«Для малого бизнеса цифровая трансформация должна измеряться не количеством внедрённых сервисов, а реальным эффектом: меньше рутины, меньше потерь, больше прозрачности и быстрее управленческие решения. Именно такой практический подход мы закладывали в программу конференции», — отметил Олег Мамедов, основатель проекта «Цифромация.рф».
По итогам «Цифромации 2.0» организаторы отметили несколько тенденций. ИИ и автоматизация переходят из категории экспериментов в повседневные инструменты управления. Предприниматели начинают считать не только прямые расходы, но и стоимость неэффективных процессов: потерянные заявки, ошибки в коммуникациях, ручную обработку данных и отсутствие системной аналитики. При этом удержание клиентов становится для малого бизнеса не менее важным, чем привлечение новых.
«Цифромация.рф» — экспертный проект о практической цифровой трансформации бизнеса. Проект объединяет предпринимателей, специалистов и технологические компании вокруг решений в области ИИ, автоматизации, аналитики, CRM, маркетинга и повышения эффективности малого и среднего бизнеса.
Гость (премодерация)
Войти