В морозный период в Красноярске увеличилось число жалоб на холод в квартирах

В последние дни фиксируется рост обращений горожан на низкие параметры тепла в квартирах. По поручению главы Красноярска Сергея Верещагина каждая заявка берётся на контроль.

Сообщения от красноярцев поступают через различные каналы. Одним из самых популярных из них являются сообщества администрации города и страницы главы Красноярска в социальных сетях. Также поступают звонки в службу 005 и в районные администрации.

Квартиры, жильцы которых сообщают о холоде, посещают специалисты районных администраций с привлечением энергетиков и сотрудников управляющей организации, обслуживающей здание. Они обязаны провести диагностику в каждом конкретном случае для точной локализации проблемы. Если на входе параметры не являются нормативными, решение находится в зоне ответственности ресурсной организации. Низкая температура в жилых помещениях - ответственность управляющих компаний.

Морозы выявили проблемы с межпанельными швами, изоляцией на окнах и балконных дверях. При подготовке к следующей зиме УК и ТСЖ необходимо будет устранить обнаруженные недостатки.

Напомним, если температура в квартире ниже 20 градусов, жильцы имеют право обратиться в свою управляющую компанию для восстановления нормативных параметров. Также можно позвонить в администрацию своего района или оставить обращение в социальных сетях ресурсоснабжающей организации, администрации района или города.

На период морозной погоды администрациями некоторых районов в Красноярске организованы временные горячие телефонные линии по вопросам теплоснабжения.