Красноярский Роспотребнадзор напомнил права граждан при покупке товаров в интернете

В магазинах совсем скоро стартуют распродажи. Управление Роспотребнадзора решило напомнить гражданам их права при покупке товаров в интернете.

Забирая заказ, тщательно проверьте его в присутствии работника пункта выдачи или курьера. Если вещь имеет дефекты либо не соответствует заявленным характеристикам (цвет, размер и так далее), откажитесь от получения. Сфотографируйте недостатки. Убедитесь, что заказ не перешёл в статус "Получен".

Деньги за покупку магазин должен вернуть в течение 10 дней с момента отказа. При нарушении срока или удержании части суммы за обратную доставку пишите претензию в адрес продавца. Если требования так и не были удовлетворены, придётся обращаться в суд. Покупатель может добиться взыскания не только стоимости товара, но и неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.