Красноярке пришлось судиться с мебельным магазином из-за дивана не того цвета

Красноярский мебельный магазин из-за путаницы с маркировкой образцов обивки изготовил покупательнице диван не того цвета. Вернуть деньги компания согласилась только после начала судебного разбирательства.

Эту историю рассказало Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Жительница региональной столицы пришла за новым диваном в мебельный салон, расположенный в торговом комплексе "Бульваръ" на улице Вавилова. Женщине нужен был определённый оттенок, который идеально впишется в интерьер. Подходящих вариантов в наличии не нашлось, поэтому клиентка заказала изделие и внесла полную предоплату - 64 860 рублей. Для обивки красноярка выбрала светло-бежевый материал с золотистым отливом, обозначенный маркировкой Fusion.

Через некоторое время покупательнице привезли изделие. Однако оно было тёмно-серого цвета. Оказалось, что организация использует название Fusion для обозначения нескольких вариантов обивки. Из-за этого и произошла ошибка.

Расстроенная женщина отказалась принимать заказ и потребовала расторгнуть договор. В добровольном порядке магазин не стал возвращать деньги, поэтому клиентка обратилась в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Специалисты ведомства помогли подготовить исковое заявление.

В судебном заседании было достигнуто мировое соглашение. ООО "Новыйдиван" выплатило красноярке не только стоимость мебели, но и проценты за пользование чужими средствами (6 688 рублей).