Школа вокала не вернула красноярке 47 тысяч за неиспользованный курс
Красноярка не может добиться возврата средств, уплаченных за неиспользованный курс по вокалу. Скорее всего, девушке придётся обращаться в суд.
Эту историю рассказало Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Жительница региональной столицы записалась на 6-месячный курс в "Школе вокала №1" (улица Бограда, 12). За обучение клиентка отдала более 47 тысяч рублей, взятых в кредит. Однако из-за изменившихся планов девушка не смогла посещать занятия. Она обратилась в организацию с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги.
Школа после долгих переговоров пошла навстречу. Было подписано соответствующее соглашение. Несмотря на это, средства клиентке так и не перечислили. Указанный в документе срок истёк, поэтому гражданка пожаловалась в Управление Роспотребнадзора по краю.
Специалисты объясняют, что закон позволяет клиенту в любое время отказаться от услуги и получить уплаченные деньги за вычетом расходов второй стороны.
Изучив договор "Школы вокала №1", ведомство обнаружило сразу несколько пунктов, ущемляющих права потребителей:
- односторонний отказ организации от исполнения обязательств и расторжение договора по основаниям, не предусмотренным законом;
- клиент обязан заблаговременно (не менее чем за 5 календарных дней до очередного мастер-класса) уведомить о расторжении договора;
- удержание 30% стоимости непосещённых занятий за доступ к специальной платформе;
- ограничение выбора территориальной подсудности при возникновении споров.
За выявленные нарушения владелице бизнеса - ИП Парамзиной А.В. - объявлено предостережение. Что касается возврата средств, то теперь девушке придётся идти в суд. Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю готово оказать необходимую помощь в защите прав.
Специалисты настоятельно рекомендуют всегда внимательно изучать условия договора и не спешить с его подписанием.
Гость (премодерация)
Войти