Вместо новых кроссовок маркетплейс прислал красноярке грязные и поношенные

Жительница Красноярска заказала в интернете новые кроссовки, но получила грязные и поношенные. А за оформление возврата покупательнице пришлось заплатить.

Эту историю рассказало Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю. Девушка на одном из маркетплейсов присмотрела себе пару кроссовок New Balance. Оплатив товар, гражданка стала ждать посылку. Однако покупка в итоге обернулась разочарованием.

Пришедшая в пункт выдачи модель была мало похожа на ту, что заказывала красноярка. Кроме того, кроссовки до этого явно кто-то носил, причём продолжительное время. Обувь была грязной, от неё исходил неприятный запах.

Естественно, девушка оформила возврат. Однако за это маркетплейс снял со счёта клиентки 100 рублей.

Управление Роспотребнадзора отмечает, что в таких случаях все расходы обязан брать на себя продавец. Красноярка готовится писать обращение в ведомство с целью защиты своих прав.