В Красноярском крае перевозчику объявили предостережение за невозвратные билеты

В Красноярском крае перевозчику объявили предостережение за отказ вернуть деньги клиентке, отменившей поездку. В итоге предприниматель всё же выплатил стоимость билета, удержав 20%.

Неприятная история произошла с жительницей села Богучаны. Женщина купила в компании "Комфорт", оказывающей услуги легкового такси, билет стоимостью 3 200 рублей на маршрут до Красноярска. Однако обстоятельства сложились так, что клиентка не смогла поехать. Гражданка сообщила об этом диспетчеру за 3 часа до отправления и попросила вернуть деньги. Фирма отказалась, сославшись на то, что билет был невозвратным. Тогда жительница Богучан обратилась за помощью в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.

Перевозчику - ИП Хитрову Р.А. - было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. В процессе разбирательства женщине всё же вернули 2 560 рублей. 20% были удержаны в соответствии с пунктом 2 статьи 35 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта.