Жительница Ачинска хотела купить межкомнатную дверь, а купила проблему

В мае прошлого года жительница города Ачинска на сайте фабрики дверей решила заказать межкомнатную дверь. Для этого с ООО «Симбиоз» был заключён договор купли-продажи необходимых товаров - двери, дверной коробки, наличников, ручки и других. Общая стоимость заказа составила 89 250 рублей.

Покупательница выполнила главное условие - внесла 100-процентную предоплату. В свою очередь продавец обязался в течение 45 рабочих дней выполнить заказ.

В установленный договором срок дверь к потребителю не поступила. В результате переговоров стало ясно, что ООО «Симбиоз» является посредником, который просто не передал заказ на фабрику в связи с материальными трудностями.

Заказчица направила претензию, требуя возврата внесённой предоплаты, но требование не было выполнено, поэтому она решила обратиться в управление Роспотребнадзора. Специалисты проконсультировали женщину и помогли составить исковое заявление в суд.

Суд взыскал с ООО «Симбиоз» в пользу потребителя более 190 тысяч рублей, в том числе стоимость заказанных товаров - 89 250 рублей, неустойку - 32 576 рублей, моральный вред - 5 000 рублей и штраф - 63 413 рублей.