Красноярка пожаловалась на кафе "Шашлычный двор" из-за обязательных чаевых
В Красноярске заведение общепита включало в заказы обязательные чаевые. Владельцу объявили предостережение.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю получило жалобу на кафе "Шашлычный двор" (проспект имени газеты "Красноярский рабочий", 120/3). Девушка рассказала, что после оплаты заказа обнаружила в чеке надбавку в размере 5% от суммы. Официант заявил, что это чаевые. Красноярка потребовала вернуть деньги, но ей отказали.
Специалисты объясняют, что исполнитель не может без согласия потребителя выполнять дополнительные платные услуги или добавлять расходы, не включённые в стоимость продукции из меню. Это закреплено законом. По требованию гостя заведение обязано вернуть данную сумму. В случае отказа гражданин вправе обратиться в суд.
"Таким образом, взимание процента за обслуживание является незаконным. Оставить чаевые - это исключительно право посетителя, а не его обязанность", - отмечает Управление Роспотребнадзора.
По данному факту ведомство объявило владельцу кафе - ИП Гаспаряну М.Р. - предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Комментарии (2)
Николай Яковлевич, у них такая традиция - деньги для них святое любой ценой. У нас свои порядки - зря они к нам лезут со своими.
Войдите, чтобы пожаловаться
Напишите свой комментарий
Гость (премодерация)
Войти
Николай Яковлевич
13.06.2024 11:47
Прекрасно! Индивидуальный предприниматель, судя по фамилии, армянин. Почему гости устанавливают свои порядки?
Войдите, чтобы пожаловаться