Двадцать пять подарочных сертификатов стали причиной судебных разбирательств

Друзья подарили жительнице Норильска 25 подарочных карт магазина ООО «Винор-плюс». Каждая номиналом в 1 000 рублей. В предвкушении покупок она отправилась в магазин, но воспользоваться ими не смогла.

«Ваши сертификаты не активированы» - пояснил ей продавец. Растерявшись, женщина ушла ни с чем. Но, посчитав это ошибкой, попыталась ещё раз сделать покупки. История повторилась. Отказ и снова - «не активированы».

Тогда она обратилась в бар-маркет «Винор». На этот раз женщина попросила не товар, а деньги - обналичить сертификаты. Но и здесь её ждал глухой барьер. Даже чек о покупке, предъявленный как доказательство, не помог разрешить ситуацию.

Урегулировать спор в претензионном порядке не удалось, поэтому женщина обратилась в управление Роспотребнадзора, специалисты которого подготовили исковое заявление и представили интересы пострадавшей в суде.

Суд встал на сторону потребителя и решил взыскать с ООО «Винор-плюс»: 25 000 рублей - стоимость подарочных карт и 2 000 рублей - моральный вред.