Пенсионерке почта вернула деньги за навязанную страховку при отправке посылки

В управление Роспотребнадзора обратилась пожилая женщина, столкнувшаяся с неприятной ситуацией при отправке посылки в другой регион. Сотрудники почты удержали с пенсионерки дополнительные 149 рублей, объяснив это оплатой страхования сроков доставки и возврата отправления.

Со слов отправителя, она не планировала приобретать эту услугу, но урегулировать спор с оператором почты не удалось.

Специалисты Роспотребнадзора разъяснили женщине её права и помогли составить официальную претензию с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть списанные средства.

Результат не заставил себя ждать: через несколько дней пенсионерка позвонила и сообщила, что деньги были возвращены в полном объёме.