«Думала, что дома «оживёт»: история возврата разряженного смартфона продавцу

На маркетплейсе "Вайлдберриз" жительница Ачинска приобрела смартфон стоимостью 4 767 рублей. С её слов, в пункте выдачи заказов включить устройство для проверки не удалось - оно оказалось полностью разряжено.

Рассчитывая, что дома телефон зарядится, покупательница забрала товар. Однако дома аппарат не реагировал на зарядку: подключение к сети прерывалось сразу же.

Продавец систематически отклонял все заявки на возврат, тогда женщина обратился за помощью в управление Роспотребнадзора, специалисты которого помогли составить письменную претензию. После получения такой бумаги ИП Бондарчук К. Ю. вернул в полном объёме деньги за неисправный товар.