«Несговорчивый продавец» вернёт покупателю в 3,6 раза больше стоимости товара

Житель Боготола заказал на маркетплейсе «Вайлдберриз» автономный отопитель стоимостью 6 864 рубля. При доставке в товаре были обнаружены механические повреждения комплектующих.

Претензионные требования о возврате денег продавец проигнорировал, поэтому для решения спора покупатель решил обратился в суд. Специалисты управления Роспотребнадзора выступили в защиту прав потребителя.

Суд решил взыскать с индивидуального предпринимателя А. В. Малышевой в пользу потребителя 25 092 рубля, в том числе стоимость товара - 6 864 рубля, · неустойку - 6 864 рубля, моральный вред - 3 000 рублей, штраф - 8 364 рубля.