Магазин вернул деньги за серёжки и выплатил покупателю моральный вред - 5 тысяч рублей

В апреле житель Ачинска приобрёл в местном магазине «Кари» детские золотые серьги за 16 250 рублей. Гарантийный срок на украшение составлял три месяца. Однако уже в день покупки при первой же попытке надеть серьги ребёнку выявился недостаток: замок одного из изделий не застёгивался до конца, что указывало на заводской брак.

Покупатель направил продавцу письменную претензию с требованием вернуть деньги за товар, но получил отказ. Магазин сослался на якобы неправильную эксплуатацию товара.

Не согласившись с таким решением, ачинец обратился за помощью в управление Роспотребнадзора, специалисты которого оказали ему помощь в составлении искового заявления в суд.

На предварительном судебном заседании спор был урегулирован. По условиям мирового соглашения, ООО «Кари» не только полностью возместило стоимость серёжек, но и выплатило компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей.