За обман покупателя продавец смартфона заплатит вдвое больше

Житель Норильска заказал в интернет-магазине смартфон. Стоимость покупки с учётом доставки составила 108 040 рублей. Получив платёжное поручение, покупатель перевёл требуемую сумму на счёт ООО «Гамма». Заказ должен был поступить в течение пяти дней.

На следующий день потребитель внёс изменение в заказ: попросил такой же телефон, но с другим типом сим-карт - eSIM + NSIM. Со слов покупателя, он договорился с продавцом о доплате в размере 8 550 рублей и перевёл эту сумму на карту третьего лица.

Через некоторое время менеджер магазина сообщила, что счёт, на который был сделан перевод, заблокирован, а деньги на счёт поставщика не поступили. Позже менеджер уведомил, что заказ отменён, а средства будут возвращены в течение пяти рабочих дней.

Потребитель сообщил менеджеру о поданной жалобе в управление Роспотребнадзора, на что получил ответ: возврат денежных средств отменяется, а покупатель вносится в «чёрный список». Тогда клиент обратился в банк, где ему подтвердили, что поставщик получил всю сумму перевода полностью. Также по запросу выяснилось, что действующих приостановлений по счетам у поставщика нет. Таким образом, товар потребителю не поставлен, деньги не возвращены.

Специалисты управления Роспотребнадзора подготовили исковое заявление и представили интересы пострадавшего в суде.

Суд постановил взыскать с ООО «Гамма» в пользу потребителя почти 202 тысячи рублей, в том числе 108 040 рублей – сумму, уплаченную по договору купли-продажи, 13 407 рублей – неустойку, 10 000 рублей – компенсацию морального вреда, 69 998 рублей – штраф.

Кроме того, суд взыскал с третьего лица в пользу покупателя сумму доплаты за изменение заказа - 8 550 рублей.

Решение пока не вступило в законную силу.