Продавец вернул деньги покупателю за некачественный компьютерный накопитель

В управление Роспотребнадзора поступила жалоба от жителя посёлка Северо-Енисейского, который приобрёл через маркетплейс "Вайлдберриз" некачественный внутренний накопитель для компьютера. Стоимость его составила 11 261 рубль.

Мужчина и не предполагал, что вместе с товаром он приобретёт и "головную боль". При первом же включении выяснилось: накопитель с дефектами. Диагностика показала, что он работал некорректно - допускал ошибки, отмечалась низкая скорость чтения.

Попытки решить проблему через маркетплейс и продавца сводились к нулю. Для установления причины отказа в возврате товара покупателю специалисты управления Роспотребнадзора направили запрос индивидуальному предпринимателю. Кроме того, напомнили ему о последствиях нарушения требований законодательства по вопросам защиты прав потребителей.

ИП Щелокова Ю. Р. ответила, что "заявка на возврат одобрена". Покупатель вернёт товар и ему будут возвращены деньги.