Красноярец купил газонокосилку за 210 тысяч рублей, которая отказалась косить траву

Весной прошлого года красноярец выбрал в интернет-магазине бензиновый райдер (проще говоря, газонокосилку) за 209 990 рублей. Внешне осмотрел упаковку в пункте выдачи, а вот проверить, как эта махина работает, на месте не смог - размер и вес не позволили. Сотрудник пункта выдачи комплектацию и работоспособность тоже не проверял. 

Радость от покупки длилась недолго. Первый же выезд на газон обернулся фиаско: спустя 10 минут работы появился посторонний шум, а ещё через 5 минут расслоился ремень, и райдер перестал косить траву. 

На горячей линии мужчине предложили отвезти технику в сервисный центр. Следуя руководству по эксплуатации, перед транспортировкой владелец решил очистить лезвие и платформу, подсоединить водонапорный шланг к насадке для воды, но не смог - необходимого штуцера в комплекте не оказалось. 

В сервисном центре газонокосилку приняли. Ремонт длился целый месяц. Когда райдер наконец-то починили, при осмотре выяснилось, что тот самый штуцер для промывки так и остался неустановленным. Забирать технику с неполным устранением недостатков хозяин отказался. 

Ситуация затянулась. Спустя 45 дней ожидания мужчина стал требовать вернуть деньги, но продавец отказал. Письменная претензия результата также не принесла. Тогда потребитель обратился в суд. К делу подключились специалисты управления Роспотребнадзора и оказали необходимую помощь в судебной защите. 

История закончилась тем, что стороны в судебном заседании пришли к мировому соглашению - договор купли-продажи расторгнут, а ООО «Ле монлид» обязано выплатить потребителю 260 000 рублей. В эту сумму вошли не только стоимость самого райдера, но и неустойка, компенсация морального вреда и прочие расходы.