Магазин бытовой техники вернёт жителю Норильска деньги за некачественный телевизор

В прошлом году житель Норильска приобрёл телевизор стоимостью 44 999 рублей. В течение гарантийного срока в товаре проявились существенные недостатки: длительная загрузка программного обеспечения, медленная работа операционной системы и низкое качество изображения, что делало невозможным нормальную эксплуатацию техники.

Потребитель направил продавцу претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные средства, однако она была оставлена без ответа, поэтому мужчина решил обратиться в суд. Специалисты управления Роспотребнадзора оказали покупателю содействие в судебной защите его прав.

Не дожидаясь начала судебных разбирательств, стороны пришли к мировому соглашению. Согласно договоренности, ООО «МВМ» выплатит северянину компенсацию в размере 63 999 рублей, в которую вошли: стоимость товара - 44 999 рублей, неустойка - 11 000 рублей, моральный вред - 3 000 рублей, штраф - 5 000 рублей.