Житель Боготола с трудом вернул деньги за купленный на маркетплейсе планшет

В январе в управление Роспотребнадзора обратился житель Боготола с жалобой на отказ продавца вернуть деньги за некачественный товар. Приобретенный им на маркетплейсе планшет вышел из строя через два месяца эксплуатации - устройство перестало включаться.

Кроме того, в комплекте с товаром находилась инструкция, выполненная полностью на иностранном языке, что является нарушением прав потребителя.

Все попытки покупателя связаться с продавцом через чат и урегулировать вопрос мирным путём успехом не увенчались: боготольцу отвечали отказом, ссылаясь на истечение срока возврата.

Специалисты управления проконсультировали покупателя, оказали ему помощь в составлении претензии в адрес ООО «РБВ».

Спустя некоторое время мужчина сообщил, что за неисправный планшет ему вернули его полную стоимость - 8 094 рубля.