Авиакомпания "Красавиа" заплатит 48 тысяч рублей за доставку багажа с опозданием

"Красавиа" доставила багаж в Туруханск спустя два дня после прибытия туда пассажира. Женщине пришлось прервать назначенный врачом курс лечения, так как в результате нарушения условий перевозки необходимые медпрепараты (для инъекций), находящиеся в багаже, были уже не пригодны к применению.

Кстати, перед полётом она дважды пыталась согласовать с авиакомпанией вопрос провоза лекарственных препаратов в ручной клади, но ей отказали.

После получения претензии в авиакомпании решили не компенсировать в добровольном порядке нанесённый пассажиру ущерб, выплатив ей только штраф в размере 4 800 рублей за нарушение сроков доставки багажа.

После этого женщина обратилась за помощью в управление Роспотребнадзора, специалисты которого выступили в защиту прав потребителя, обратившись с исковым заявлением в суд.

Суд решил взыскать с АО "Красавиа" расходы на приобретение лекарств - 24 043 рубля, моральный вред - 5 000 рублей штраф  - 14 521 рубль.