Обещанного концерта певицы Zivert красноярец ждёт уже три года

В начале 2023 года поклонник Zivert приобрел онлайн-билеты на сольный концерт певицы, запланированный в Красноярске на апрель того же года. Накануне выступления мероприятие перенесли на февраль 2024 года из-за проблем со здоровьем артистки.

Новые билеты поступили на электронную почту потребителя за месяц до обозначенной даты, однако февральский концерт также не состоялся. На все вопросы о следующей планируемой дате мероприятия от техподдержки билетного оператора следовал один ответ: «Информация уточняется». 
 
В сентябре 2025 года красноярец обнаружил на сайте продажу билетов на новый концерт Zivert. Проданными оказались и ранее выкупленные им места. Техподдержка на запросы отвечала формально: ожидаем официальную информацию от организатора мероприятия, по результату предоставим ответ. 
 
Не дождавшись решения своего вопроса, мужчина обратился в управление Роспотребнадзора за защитой своих прав.

Специалисты выяснили, что организатором выступала ИП Шитова Я. С., прекратившая свою деятельность в качестве индивидуального предпринимателя ещё в декабре 2024 года. Однако прекращение статуса ИП не снимает обязанности по возврату денежных средств по неисполненным обязательствам.

Поклоннику Zivert рекомендовано направить письменную претензию организатору концерта с требованием возврата денежных средств. При отказе в добровольном удовлетворении требований он вправе обратиться в суд.