За некачественный робот-мойщик окон ИП выплатит четырёхкратную стоимость товара
Житель Ачинска приобрёл робота-мойщика окон на маркетплейсе «Вайлдберриз» за 7 578 рублей. Однако уже через месяц эксплуатации возникли проблемы - робот шумел при работе, не поднимался вверх, не держался на окне и прочие.
Покупатель обратился с претензией к продавцу. В ходе переписки представитель продавца попросил снять полное видео, а после просмотра рекомендовал обратиться в сервисный центр. Диагностика в сервисном центре показала, что у товара был выявлен заводской дефект.
Неоднократные обращения к индивидуальному предпринимателю с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар остались без ответа.
Тогда мужчина обратился за помощью в управление Роспотребнадзора, специалисты которого в целях защиты прав потребителя обратились в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю.
Решением суда с ИП Тун Цзунье в пользу потребителя взыскана 31 734 рубля, в том числе стоимость товара - 7 578 рублей, убытки за проведение диагностики - 1 000, неустойка - 7 578, моральный вред - 5 000., штраф - 10 578 рублей.
Гость (премодерация)
Войти