Покупателю отказали в продаже куртки по цене, указанной на ценнике

Красноярцу отказались продавать куртку в магазине Dub торгового центра «Планета» после того, как на кассе выяснилось, что её стоимость в полтора раза выше, чем указана на ценнике.

Несмотря на требование покупателя продать товар по цене, обозначенной на ценнике, сотрудники магазина настаивали на оплате в размере 4 600 рублей. В результате мужчина остался без покупки. Он написал жалобу в книге отзывов и предложений, а затем обратился за помощью в краевое управление Роспотребнадзора.
 
В ходе выездного обследования специалисты управления установили, что ответ потребителю был вклеен в «книгу отзывов и предложений». Представитель магазина сообщил (орфография и пунктуация сохранены). :
 
«Цены на товары, реализуемые в наших магазинах, устанавливаются едиными по всей территории РФ, при продаже Вам товара по ошибочно указанной (более низкой) цене мы отдадим предпочтение перед другими покупателями, которые смогут приобрести точно такую же вещь только по более высокой цене – таким образом, продажа Вам данного товара в соответствии с ошибочно расклеенным ценником будет являться нарушением Гражданского законодательства РФ в части регулирования публичного договора».

❗️По закону размещение товара в торговом зале с оформленным ценником считается публичной офертой, которая обязывает продавца заключить договор с покупателем на условиях, указанных в этой оферте (ценнике). Таким образом, продавец обязан продать товар по той цене, которая указана на ценнике.
 
Управление Роспотребнадзора объявило АО «Новая мода» предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Поскольку продавец отказался удовлетворить требования в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в суд. Управление, в свою очередь, готово оказать ему содействие в судебной защите.