Из редакционной почты: "Не лишним было бы и извиниться!"

На 13 часов 20 минут 18 августа 2023 года я был записан на приём в клинику "международного стандарта качества" "МедСтандарт", расположенную в краевом центре на улице Карла Маркса, 133а, для обследования зрения.

При записи мне сказали, что обследование продлится 1,5-2 часа, из них 40 минут отводится на ожидание после закапывания для расширения зрачков. Это уже было подозрительно, но я, нищий пенсионер, клюнул на "скидку по акции".

Само обследование заняло полчаса, затем меня отвели к первому кабинету и велели ждать - мол, пригласят. Это была пятница, а билет у меня был куплен заранее, с запасом времени, из расчёта двухчасового приёма.

Просидел же я под дверью, обращаю внимание - в платной клинике, полтора часа. После попытки зайти в кабинет медсестра мне сказала, что очередь ещё не моя и захлопнула передо мной дверь! То есть ещё полчаса я должен был ожидать - видимо, как и полагается в клиниках международного качества.

Моё возмущение таким хамским отношением к платному обслуживанию слышал руководитель клиники Дмитрий Александрович, но реакции вообще не было. Никто не попытался мне объяснить, что происходит, сколько мне ждать. Не лишним было бы в данной ситуации и извиниться!

Немного погодя меня пригласили в другой кабинет, и доктор начал с того, что сейчас он мне закапает глаза, а затем продолжит обследование. Ждать до вечера я не собирался, на что врач спокойно сказал: он так и запишет в карту, что я добровольно отказался от обследования.

Смысл работы данной клиники ясен: ставку делают на увеличение толпы, а там - как выйдет. Полное игнорирование времени пациентов, их здоровья, полное отсутствие элементарной вежливости и профессиональной этики. И всё это - за деньги клиентов! А если это и на операции распространяется?

И ещё один момент: в результате начальной проверки моего зрения в "МедСтандарте" выяснилось, что оно у меня отличается от результатов других клиник, и лучше, чем я ношу очки, заказанные лет пятнадцать назад! А ведь зрение моё только ухудшается!

Отсюда вопрос: а соответствует ли оборудование и компетентность врачей данной клиники заявленному международному статусу?

Александр САМОТЁСОВ.

Ачинск.